客服订单专员招聘 - 北京百灵威科技有限公司

岗位职责：

1、依据客户服务工作标准，每天负责管辖区域内客户询价处理、订单制作、订单过程跟踪及产品及时到货按照工作标准执行，保证订单的顺畅执行，提升客户满意度；
2、每天负责管辖区域客户大额订单及时制作、过程跟踪、保证产品及时到货，提升客户满意度；
3、每天负责管辖区域内客户订单B/O订单处理时效及滞留产品订单的处理结果，降低客户投诉率；
4、每月负责管辖区域客户信息的收集、整理，保证客户信息的完整及准确；
5、每月负责管辖区域客户协议的及时申请及签返；
6、每周负责管辖区域客户信息的反馈与传递，合理处理区域客户的意见及建议，负责安抚客户情绪，妥善处理客户投诉；

任职要求：
1、熟练使用办公软件，打字速度较快；
2、有较高的工作热情，能够快速融入团队；
3、较好的服务热情，工作责任心强，较好的协调和解决问题的能力。
4、大专以上学历，有相关工作经验者优先。